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Par courrier électronique

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Si vous nous avez contactés par courrier électronique, nous vous remercions de votre patience car notre équipe s'efforce de répondre à chaque demande. Nous ferons de notre mieux pour vous répondre dans les 48 heures. Veuillez noter que notre temps de réponse peut être retardé si nous recevons un grand nombre de messages, en particulier pendant la période des soldes et de Noël. Nous ferons de notre mieux pour vous répondre dès que possible. Nous vous remercions de votre compréhension.

Par téléphone

Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous appeler. Nous serons ravis de vous aider. Notre service clientèle est disponible du lundi au vendredi de 8h00 à 20h00 UTC+11.

Par courrier postal

Adresse : OZ Durag, 12 Rue de la Part-Dieu, 69003 Lyon, France

Nous répondons généralement aux courriers postaux dans un délai de 7 à 14 jours ouvrables.

Notre engagement en faveur d'un service clientèle de qualité

OZ Durags s'engage à fournir un excellent service à la clientèle. Nous pensons que nos clients méritent la meilleure expérience possible lorsqu'ils achètent chez nous, et nous nous efforçons de la leur offrir à chaque fois. Notre équipe de service à la clientèle est toujours disponible pour répondre à vos questions et vous aider à trouver le produit idéal pour vos besoins. Nous savons que votre temps est précieux, c'est pourquoi nous apprécions votre travail et vous remercions d'avoir choisi OZ Durags !

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Nos échanges sont strictement confidentiels et tous nos échanges resteront privés. Conformément à notre politique de confidentialité, nous ne transmettons aucune donnée à des tiers.