OZ 듀라그 환불 및 반품 정책

다음과 같이 하고 싶습니다. 반환 또는 교환* 나에게 어울리지 않는 아이템.

1단계: 원하는 경우 반환 또는 교환 (다른 사이즈나 색상을 주문하려면) 다음 조건을 충족하는지 확인하세요:

• 패키지를 수령한 후 14일 이내에 반송해야 합니다.
• 라벨은 수령한 것과 동일한 방식으로 품목에 부착해야 합니다.
• 품목은 원래 포장 상태여야 합니다.

2단계: 이메일(contact@ozdurag.com.au) 또는 문의처를 통해 직접 문의하세요.

이메일에 다음 정보가 표시되는지 확인합니다. 주문 번호, 반품된 품목의 이름뿐만 아니라 반품에서 얻고자 하는 것 (환불, 바우처 또는 다른 사이즈/색상으로 교환).

3단계: 48시간 이내에 상품을 반품할 우편 주소를 알려드리겠습니다.

다음 사항에 유의하세요. 반품 배송비는 고객 부담입니다..

상품은 원래 상태 그대로 반품해야 합니다. 세탁하거나 착용한 상품(라벨이 없는 상품)은 반품 또는 환불이 불가능합니다.

4단계: 제품이 배송되었음을 이메일로 확인하고 다음을 제공하십시오. 패키지의 배송 번호.

이를 통해 세관 수수료가 적용되는 경우 이를 지불할 수 있습니다. 이 정보가 없으면 세관 수수료를 지불할 수 없으며 패키지가 자동으로 반송됩니다..

5단계: 상품을 수령하는 즉시 검수하고 귀하의 요청에 따라 처리합니다:

• 아이템 환불: 주문 환불을 확인하는 이메일을 받게 됩니다.
• 아이템 교환하기: 반품 양식에 기재된 교환처로 상품을 교환해 드리며, 교환 확인 이메일과 새 주문 번호가 전송됩니다.

OZ 듀라그는 반품 지연 후 발송 또는 전달된 반품 또는 수령 당시와 동일한 상태가 아닌 물품에 대해 반품을 거부할 권리가 있습니다. 반품이 승인되면 다음을 통해 환불됩니다. 구매 시 사용한 결제 수단과 동일한 결제 수단. 최대 환불 지연 기간은 10일입니다. 은행 계좌의 환불 지연은 항상 은행에 따라 다릅니다.